預售屋是許多購屋族的首選，不只是因為付款的壓力較低，還有能夠「客變」的優點，也有屋主就是為了客變而選擇購入預售屋。「客變」為客戶變更的簡稱，是僅出現在預售屋的一種情況，因為房屋尚未建成，購屋者可以在不影響結構安全的範圍內進行部分客製化調整，節省未來的裝修費用。
除了承重牆、柱因為會有安全性問題而無法更動，門窗、陽台等會牽涉到建築立面法規的區域及與管線有關的水管、糞管、天然氣管等位置也無法更動改變，因此廚房、浴廁僅能進行小範圍的客變。主要客變的項目可分為四點：
一、格局
藉由增減隔間牆來調整房間數或改動房門的位置，想將房間改為和室也可在客變時提出，建商會視情況增收或退還材料費。因為變動格局的工程較大，若能在客變時就提前完成，未來進行裝修的時候就能省下大幅費用。
二、水電
客變時雖無法改動廚房及浴廁的位置，但可以根據供水及排水系統安排用水位置，使其更符合使用習慣。插座數及位置也需提前規劃，以浴室為例，電動牙刷、刮鬍刀、免治馬桶等都需要插電，廚房的冰箱、洗碗機、抽油煙機也都會用到電，可在客變階段就增加足夠的供電迴路，並根據使用習慣調整到合適位置。
三、設備
包含在預售屋內的家具和設備皆可以依照個人喜好選退，但須注意建商僅會退還家具設備的費用，在大量採購下並不會退還太多金額，因此最實惠的方式建議保留原有設備，著重在位置的改動上即可。
四、建材
若建材可客變，建商會提供不同的建材供選換，例如地板可以選用木頭或磁磚，牆壁使用的油漆等……但若沒有合適的選項，也可以選擇不安裝建材，待裝修時再一併規劃即可。
客變次數通常只有一次，且期限只有1～2個月，範圍也不一定，因此在簽約時就須與建商確認客變的相關規定，並及早開始規劃空間。客變也可以找室內設計師一同協助，因為更動需提供建商精確的尺寸，也會擔心客變的細節有遺漏，建議可將未來裝修和客變內容一併與設計師討論規劃，將客變的優點最大化，打造出每個細節都滿意幸福之家。
